一、系统功能与需求匹配
在挑选永久免费的CRM系统时，首要考虑的是系统的功能是否与企业的需求相匹配。这包括但不限于客户信息管理、销售线索跟踪、市场活动管理、数据分析等功能。企业应明确自己的需求，如是否需要自动化工作流程、是否需要集成其他业务系统等，然后根据这些需求来选择合适的系统。
具体来说，企业应考虑系统的客户信息存储能力、销售线索的追踪和转化效率、市场活动的执行和效果评估等方面。这些功能的完善程度将直接影响到企业客户管理的效率和效果。
二、系统的稳定性和安全性
系统的稳定性和安全性是选择永久免费CRM系统的关键因素。一个稳定的系统可以保证企业数据的安全，避免因系统故障导致的客户数据丢失或泄露。同时，安全性也是企业必须考虑的因素，包括数据加密、访问控制等安全措施。在选择系统时，企业应了解系统的运行稳定性、备份恢复机制以及安全防护措施等。此外，还可以通过查看系统的用户评价和反馈来了解系统的实际表现。
三、系统的易用性和用户体验
系统的易用性和用户体验直接影响到员工的使用效率和满意度。一个好的CRM系统应该具备简洁明了的操作界面，方便员工快速上手。同时，系统还应提供良好的用户体验，包括操作流畅性、响应速度等方面。在选择系统时，企业可以尝试使用系统的演示版或试用版，亲自体验系统的操作流程和界面设计。此外，还可以参考其他用户的反馈和评价来了解系统的实际使用体验。
四、系统的可定制性和扩展性
企业的业务是不断发展和变化的，因此选择的CRM系统应具备一定的可定制性和扩展性。这包括系统界面的定制、业务流程的定制以及与其他业务系统的集成等。这样可以根据企业业务的变化来调整和优化系统，以满足企业的需求。在选择系统时，企业应了解系统的可定制程度和扩展性如何，是否可以满足企业未来的发展需求。此外，还可以考虑系统的集成能力，看是否可以与其他业务系统进行集成。
五、售后服务与支持
选择一个好的CRM系统不仅要看系统的功能和性能，还要看厂商的售后服务与支持。一个好的厂商应提供完善的售后服务与支持，包括在线帮助、电话支持、定期的系统更新和升级等。这可以保证企业在使用过程中遇到问题时能够及时得到解决。在选择系统时，企业可以了解厂商的售后服务与支持情况，包括服务响应时间、解决问题的时间以及服务的具体内容等。此外，还可以参考其他用户的评价和反馈来了解厂商的实际服务水平。
综上所述，选择一个适合企业的永久免费的CRM系统需要考虑多个因素。企业应根据自己的需求和实际情况来选择合适的系统，并确保系统的功能与需求相匹配、稳定安全、易用友好、可定制扩展以及有完善的售后服务与支持。
